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MANCATA EMISSIONE FATTURA

Chiuso Pubblico

drivalia spa

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Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

M. B.

A: drivalia spa

17/11/2024

Si richiede l'emissione della fattura per il noleggio con n. di prenotazione IT24BUAuran99 effettuato a Milano Stazione Centrale l'11/06/2024 oppure lo storno del noleggio. Il presente reclamo segue 2 chiamate e 2 mail al vostro servizio clienti e 2 PEC alla vostro recapito di posta certificata, senza alcun risultato.

Messaggi (3)

drivalia spa

A: M. B.

18/11/2024

Gentile Massimo, la tua segnalazione è stata inoltrata erroneamente al customer service dedicato al servizio Car sharing E+ Drivalia. Abbiamo quindi segnalato la tua richiesta attraverso il servizio dedicato al breve termine, che ti darà riscontro per iscritto attraverso il ticket 00359843, entro pochi giorni. Un cordiale saluto, _____________________________ Your E+Share by Drivalia Support Team

M. B.

A: drivalia spa

01/12/2024

Buongiorno, nonostante la pronta risposta, a distanza di oltre 10 giorni dalla stessa e dopo oltre 5 mesi dal noleggio, la fattura ancora non è pervenuta. Purtroppo come più volte spiegato al vostro customer service, l'assenza di questa fattura mi sta provocando seri problemi fiscali e contabili. Nell'impossibilità di emettere la fattura vi invito a inviarmi lo storno del noleggio. Cordiali saluti Massimo Barale

M. B.

A: drivalia spa

08/12/2024

Buongiorno, è passata un'altra settimana senza l'emissione della fattura che attendo da giugno. E' evidente che i vostri problemi interni sono tali per cui l'emissione della fattura non può essere fatta. Vi invito pertanto a stornare il noleggio e a dichiarare che nulla è dovuto per esso, permettendomi così di liquidare le mie posizioni contabili e fiscali, in sospeso a causa vostra. Cordiali saluti Massimo Barale

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