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mancata erogazione biglietto aereo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

O. B.

A: FlyGo

18/06/2025

Spett. [FlyGo], Sono titolare del [biglietto aereo.] del [29/06/2025] da Milano Malpensa a Napoli ]. ad oggi non è arrivato il codice di conferma della prenotazione nonostante il pagamento già effettuato il 6/05/2025 Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [365,62]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (4)

O. B.

A: FlyGo

17/08/2025

Gentilissimi, nonostante sia stato contattato telefonicamente nel mese di luglio e successivamente via mail dicendomi che avreste rimborsato il dovuto entro sette giorni lavorativi, ad oggi ancora nessun rimborso spero in una celere e concreta risposta

O. B.

A: FlyGo

16/10/2025

Buongiorno, ad oggi non è ancora pervenuto il rimborso del biglietto non erogato.

O. B.

A: FlyGo

15/12/2025

buongiorno ad oggi non è ancora pervenuto il rimborso dei due biglietti aerei non erogati, nonostante il vostro servizio clienti abbia mandato una mail dicendo che entro 30 giorni avrei ricevuto l’accredito. Allego mail del mese di agosto

FlyGo

A: O. B.

15/12/2025

Gentili Signori, Con la presente confermiamo di aver preso in carico la segnalazione ricevuta. Abbiamo inoltre contattato il passeggero tramite e-mail, fornendo tutte le informazioni richieste in merito alla sua richiesta. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, On Mon, 15 Dec at 8:00 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it wrote:


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