Spett.le Assistenza Clienti / Direzione Risparmio Casa,
Vi contatto in merito alla spesa effettuata in data 24/10/2026 alle ore 17:25/17:26 presso il punto vendita di Chivasso (Via Peppino Impastato 202/204), Cassa 3.
A causa di un errore dell'operatorei cassa che aveva fretta di chiudere, la spesa è stata frazionata in due scontrini consecutivi (N. 3523-0291 di 16,88€ e N. 3523-0290 di 7,57€). Sul primo scontrino da 16,88€ non è stata associata la mia Fidelity Card. Inoltre, sullo scontrino con i 3 spray Napisan è stato applicato un solo sconto da 0,50€ anziché 0,50€ per ogni pezzo (mancano 1,00€ di sconto)(Nello scontrino da 7,57€ risultano 3 Napisan a 2,69€ l'uno (8,07€) con applicato un solo sconto da -0,50€. Tuttavia, nelle condizioni del buono c'è scritto chiaramente: "Lo sconto si applica per ogni pezzo acquistato").
La spesa complessiva reale sul nastro superava i 25,00€ necessari per il premio Mystery Box della giornata del 24 ottobre. Chiedo quindi che venga autorizzato il punto vendita di Chivasso a consegnarmi la Mystery Box spettante e il rimborso di 1,00€ per gli sconti Napisan non applicati.
Vi allego: scontrini, buono sconto omesso, promo volantino mistery box
Cordiali saluti.
G.F.
