RISPARMIOCASA

Spett.le Assistenza Clienti / Direzione Risparmio Casa, Vi contatto in merito alla spesa effettuata in data 24/10/2026 alle ore 17:25/17:26 presso il punto vendita di Chivasso (Via Peppino Impastato 202/204), Cassa 3. A causa di un errore dell'operatorei cassa che aveva fretta di chiudere, la spesa è stata frazionata in due scontrini consecutivi (N. 3523-0291 di 16,88€ e N. 3523-0290 di 7,57€). Sul primo scontrino da 16,88€ non è stata associata la mia Fidelity Card. Inoltre, sullo scontrino con i 3 spray Napisan è stato applicato un solo sconto da 0,50€ anziché 0,50€ per ogni pezzo (mancano 1,00€ di sconto)(Nello scontrino da 7,57€ risultano 3 Napisan a 2,69€ l'uno (8,07€) con applicato un solo sconto da -0,50€. Tuttavia, nelle condizioni del buono c'è scritto chiaramente: "Lo sconto si applica per ogni pezzo acquistato"). La spesa complessiva reale sul nastro superava i 25,00€ necessari per il premio Mystery Box della giornata del 24 ottobre. Chiedo quindi che venga autorizzato il punto vendita di Chivasso a consegnarmi la Mystery Box spettante e il rimborso di 1,00€ per gli sconti Napisan non applicati. Vi allego: scontrini, buono sconto omesso, promo volantino mistery box Cordiali saluti. G.F.

Spett. Risparmio Casa In data 18/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Phone marca Necchi pagando contestualmente l’importo di circa 90€ A distanza di 13 MESI - max 24 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare si è fuso il beccuccio che non rimane più attaccato al corpo del phone. Non sono in possesso dello scontrino, ma ho la transazione del pagamento e allego la mia carta fedeltà in modo da poter risalire allo scontrino. Ho già sentito la garanzia ufficiale della Necchi e dicono che il prodotto è sostituibile, ma in assenza di scontrino fiscale non possono procedere. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett.risparmio casa In data 19/08/26 ho acquistato presso il Vostro negozio di monterosi un robot aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di 94 Allaarrivata a casa mi sono accorta che non si accendeva e l'ho riportato in negozio vhiedendo il rimborso o la sostituzione della parete. Mi avete risposto che non era prevista nella sostituzione nel rimborso Ma che avrei dovuto inviare a mie spese aspirapolvere all'assistenza. Invia del tutto eccezionale mi avete proposto di inviarlo voi, ma ad oggi non ho avuto nessun genere di notizie. Mi verrà comunque consegnato un oggetto riparato e non nuovo. Il [D Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buon giorno, il 21/7 mi sono recato al negozio di Bologna e appena entrato ho visto subito l'offerta del detersivo da lavatrice 80 lavaggi a € 5.50. Ne ho presa una scatola da 4. Ho fatto altri acquisti e sono andato alla cassa. Davanti a me una signora ne ha prese 4 scatole. Arrivato a casa mia moglie mi ha fatto notare che sullo scontrino c'era il prezzo pieno a 8.99. Il 22/7 mi sono recato al banco per chiedere di sistemare l'errore. Mi è stato detto che l'offerta partiva il 22/7 è quindi mi dovevo arrangiare. Io quella mattina quando l'ho preso c'era esposto il prezzo di 5.50 ed in piccolo che l'offerta partiva il 22 Secondo la regola si tratta di una vendita ingannevole. Non era esposto il prezzo pieno ma solo l'offerta. Resto in attesa di una vostra risposta prima di procedere. Grazie mille Gramuglia Renzo Renzo Gramuglia La foto è come era esposta quando ho fatto l'acquisto € 5,50 ovunque Renzo Gramuglia ×*****************************

Salve volevo fare un reclamo a Risparmio casa di Voghera est, perché non hanno l'aria condizionata,e per i clienti è una cosa negativa specialmente in questo periodo che fa molto caldo,in più mi spiace per i dipendenti che fanno fatica a lavorare !! Spero risolviate la situazione perché si rischia di perdere i clienti.