indietro

Mancata erogazione premio Greeners

In lavorazione Pubblico

SORGENIA

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. T.

A: SORGENIA

01/04/2026

Buongiorno, scrivo il presente reclamo per segnalare la mancata erogazione del premio Greeners, regolarmente ottenuto e richiesto, in adesione al relativo programma, consistente in un buono da € 25,00. Alle richieste di chiarimento trasmesse via mail seguiva, in riscontro, la conferma dell'asserito invio del buono in data x, all'indirizzo mail (mai pervenuto), ovvero la predisposizione di un nuovo invio del buono, ugualmente mai pervenuto. Segnalo la scarsa serietà del programma e la natura fuorviante della sua pubblicità, che genera false aspettative nei consumatori. Chiedo che vengano adottati opportuni provvedimenti. Cordiali saluti. Carola T

Messaggi (1)

SORGENIA

A: C. T.

16/04/2026

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci contattato e ci dispiace per l'inconveniente che ha riscontrato. L’obiettivo di Sorgenia rimane quello di garantire la massima soddisfazione per i propri clienti. Abbiamo quindi esaminato con attenzione la sua richiesta e siamo lieti di informarla che le abbiamo trasmesso il premio richiesto tramite il programma Greeners. Troverà l'allegato, insieme ad ulteriori dettagli, nel riscontro ricevuto via e-mail. Ci auguriamo che in futuro possa rivalutare positivamente la sua esperienza con il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Sorgenia

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti