Mancata etichetta

Buongiorno, vi contatto in merito a una richiesta di reso effettuata per un prodotto acquistato tramite Marketplace Decathlon. Numero ordine: IT5ZCFJTERGR Ho regolarmente inoltrato la richiesta di reso, ma ad oggi non ho mai ricevuto l’etichetta di spedizione necessaria per poter restituire il prodotto. A seguito di questo problema, ho anche provato a contattarvi tramite WhatsApp, non avendo trovato altre modalità per riuscire a risolvere la situazione, ma purtroppo il problema non è ancora stato risolto. Di conseguenza, non ho potuto procedere con la spedizione del prodotto e non ho ancora ricevuto il rimborso previsto. Vi chiedo gentilmente di verificare la situazione e di provvedere quanto prima all’invio dell’etichetta di reso, così da permettermi di rispedire il prodotto e completare la procedura di rimborso. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una rapida risoluzione del problema. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti