Spett. Farmacia Loreto Gallo
In data 24.09.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 91,71 con spese di spedizione gratuite
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48/72 ore. Tuttavia, in data 07.10.26 l'ordine risulta ancora in stato "completato" e non ancora inviato.
Ho provato a contattarvi innumerevoli volte tramite tutti i canali (e-mail, telefono, whatsup) per avere aggiornamenti sullo stato della spedizione ma non sono mai riuscita ad avere assistenza.
Richiedo pertanto la risoluzione immediata del contratto e Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma pagata - € 91,71 - tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
