Buongiorno, in data 21/07 ho ordinato online sul sito di Grandvision un paio di occhiali Gucci per mia figlia (ordine n°0000584701). Il pagamento di 210€ è stato confermato dal sistema il giorno stesso.L'occhiale è stato scelto appositamente perchè era indicato un tempo di consegna di 1/2 giorni (mia figlia doveva partire per il mare e aveva bisogno di occhiali da sole).Dopo- 2 telefonate al custome service Grandvision nelle quali mi si prometteva che in giornata avrei ricevuto informazioni sul mio ordine, ma non sono mai stata richiamata! - 2 email al customer service Grandvision senza alcuna risposta!soltanto oggi, dopo mia ulteriore telefonata e a distanza di 12 giorni dall'ordine vengo a sapere che gli occhiali mancano a magazzino ed il mio pagamento mi verrà riaccreditato tra altri 10 giorni!Questa cura degli ordini online e attenzione verso il cliente sono PESSIMI e non all'altezza di un Brand come Luxottica!
