Mancata fattura

Ho ordinato i mobili con codice di controllo FTZ6TK4HF il 13/03/2022Non mi è stata fatta la fatturaMi è stato detto che non l'ho chiesta e non ho comunicato il codice fiscale.L'errore non è da imputare a me, ho già fatto altri ordini, con il n° di telefono escono tutti i miei dati e mi sono sempre state fatte le fatture senza nulla chiedere.È un cosa talmente ovvia soprattutto visto che pago con bonifico per detrazione.Senza la fattura perdo il 50% di quello che ho pagato.