Mancata fornitura dei servizi richiesti

Ho effettuato la richiesta di trasloco circa 2 mesi fa pagando quanto richiesto. A distanza di 2 mesi, dopo continue telefonate al servizio clienti Wind per richiedere assistenza mi viene costantemente detto che sarei stato ricontattato, cosa che purtroppo non avviene mai. Siccome in questi mesi ho anche provveduto la pagamento delle bollette telefoniche senza però avere il servizio disponibile, sia per motivi di negligenza, sia per motivi di superficialità, gradirei nella più assoluta immediatezza di essere contattato dalla ditta competente incaricata del montaggio della linea stessa, così da poter finalmente utilizzare il servizio per il quale sto pagando regolarmente.