Salve Monica,cogliamo innanzitutto l'occasione per ringraziarLa di aver scelto il nostro Brand e per averci contattato.Siamo spiacenti per la situazione descritta.Abbiamo prontamente sollecitato ai nostri colleghi relativi alla gestione del nostro portale e-commerce la sua casistica e da verifica le confermiamo che la sua pratica è stata presa in gestione in maniera tempestiva.Scusandoci nuovamente per il possibile disguido, auguriamo buona giornata.HermannTechnical Assistance DepartmentLa Sportiva S.p.A. a Socio Unicoservice@lasportiva.com+39 0462/57080www.lasportiva.comPlease, to send files bigger than 10Mb use OneDrive service.Importante: per invio di file superiori a 10Mb utilizzare il servizio OneDrive.This e-mail may contain confidential and/or privileged information Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Please consider the environment before printing emails.