mancata installazione clima

Spett. Mediaworld In data 30/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti con compresa l'installazione, un condizionatore esterno DAIKIN RXJ25M2V1B e un condizionatore interno DAIKIN ATXP25N9 pagando contestualmente l’importo di 854,88 EURO. Come descritto sopra con Numero d'ordine: 265541906 ho acquistato quei due prodotti con installazione compresa. In data 07/07/2025 mi sono stati consegnati i prodotti ma non è stata effettuata l'installazione e nemmeno il sopralluogo. Ovviamente in tutto questo periodo sono state decine e decine le mie telefonate a mediaworld per la gestione del caso è stata aperta anche una segnalazione con numero 250707-003272 da ormai oltre 4 mesi, inoltre nell'unico contatto ricevuto dall'installatore avevamo fissato l'appuntamento il 24 novembre ma non si è presentato nessuno, appuntamento che mi era stato notificato via mail da mediaworld stessa tramite mail per conferma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.