Mancata manutenzione impianto

Ho una abitazione in Penne (PE) via Colleromano 7Ho un contratto per la manutenzione caldaia a gas con Enelenergia Nonostante mia richiesta al 800.900.129 per servizio manutenzione nessuno è intervenuto per controllare la caldaia a gas e rilasciare il bollino certificativo da fare entro il 2022 ho ricevuto una email il 31/10/2022 ma non sono stato contattato telefonicamente mai ho provato a contattare oltre al numero verde di cui sopra anche il numero telefonico indicato nella email ma non è abilitato a rispondere ho pagato regolarmente per un servizio mai ricevuto e rischio la sanzione per mancato rilascio bollino controllo anno 2022