Mancata modifica codice fiscale

Buongiorno, sto sollecitando Fastweb da settembre 2022 a modificare il codice fiscale del cliente codice 5018984 in quanto è errato. Ho scritto tante volte, sempre da quella data, a documentionline@fastweb.it inviando i documenti corretti, ma ad oggi la mia richiesta risulta ancora in gestione!Dopo quasi 1 anno?!?!?! Scherziamo?Non so piu come agire, ho bisogno di fare la portabilità del mobile e non posso farlo perchè il codice fiscale non è corretto.Gli operatori telefonici mi dicono sempre le stesse cose facciamo un sollecito........ ha ragione ma non possiamo fare nulla!........VERAMENTE ASSURDO PER UN AZIENDA COME FASTWEB !!!!!!