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Mancata operatività Internet Banking online

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Carte di credito

Reclamo

M. M.

A: Banca Sella

10/04/2024

Buongiorno, sono ormai 3 giorni che l'operatività sulla Carta di Credito Altroconsumo (ultime 4 cifre 2229) da voi emessa e di cui sono titolare da doversi anni risulta impossibilitata per un cosiddetto "aggiornamento straordinario". Tale situazione impedisce di aver accesso ai dati riferiti alla mia posizione. Nel merito sia il vostro numero verde di assistenza telefonica sia una vostra mail odierna (dopo oltre 72 ore di blackout) non sanno ben definire né la causa del grave inconveniente né soprattutto la durata del medesimo che comunque si protrae da un tempo eccessivo. Con la presente invito a voler porre rimedio a tale problema di non poco conto quanto prima possibile. Allego screenshot della pagina di accesso all'Internet Bank di Banca Sella come visualizzato in data odierna 10 aprile 2024.

Richiesta di assistenza 12 aprile 2024

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