Mancata portabilità numero mobile

Buongiorno In data 12-09-2023 ho stipulato contratto Per i servizi di telefonia mobile con Fastweb indicando la necessità di effettuare la portabilità del numero attuale. Il 15-09-2023 ho attivato la sim Fastweb inviatami e effettuato procedure per la portabilità che, come comunicato a mezzo sms da Fastweb in data 20-09-2023, entro il giorno 22-09-2023 sarebbe avvenuta. Ad oggi tale operazione non è ancora avvenuta.

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto per una maggior comprensione e gestione della controversianecessitiamo di ulteriori informazioni come codice fiscale e/o codice cliente del contratto Fastweb.Nell'attesa di quanto richiesto le porgiamo cordiali saluti.Servizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Come da Vs richiesta sono a comunicare:Codice fiscale CLZDVD81S11E648ACodice cliente contratto Fastweb 22092020

Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver sollecitato la giusta competenza in relazione alla richiesta di portabilità del numero*****4814 su rete Fastweb Mobile e dispone un rimborso di euro 50 come previsto dalla Carta dei Servizi Mobile sotto forma di ricarica.Sarà nostra premura monitorare l'evoluzione della situazione e qualora si rendesse necessario provvedere col mettere in atto ulteriori azioni puntuali.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Gentile Cliente,si comunica che il reparto competente ci ha informato che l’operatore che ad oggi detiene la gestione del numero *****4814 ha rifiutato, con causale 23 - Incongruenza CF/P.IVA e MSISDN, la richiesta di portabilità dal momento che sui loro sistemi risulta essere associato a una P.Iva e non ad una persona fisica come da proposta di abbonamento Fastweb sottoscritta ed è per tale ragione che il relativo processo risulta bocciato.Le ricordiamo che siamo a completa disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento .Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggioDa: Fw CMB Segnalazioni Associazioni consumatori Inviato: giovedì 30 novembre 2023 12:34A: 'geometracalzidavide@gmail.com' geometracalzidavide@gmail.comCc: '' Oggetto: FW: Aggiornamento sul reclamo: Mancata portabilità numero mobile - (CPTIT01882768-95)Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver sollecitato la giusta competenza in relazione alla richiesta di portabilità del numero *****4814 su rete Fastweb Mobile e dispone un rimborso di euro 50 come previsto dalla Carta dei Servizi Mobile sotto forma di ricarica.Sarà nostra premura monitorare l’evoluzione della situazione e qualora si rendesse necessario provvedere col mettere in atto ulteriori azioni puntuali.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio