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Mancata possibilità di attivare PAGOFLEX

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

J. B.

A: ING

18/08/2022

Buongiorno.In data 09/08 a.c. ho fatto degli acquisti preso IKEA (sede di Carugate) pari a €330,55 pagati con la mia carta di credito. Due minuti dopo mi è arrivato l’SMS invitandomi a attivare il vs servizio di rateizzazione detto PAGOFLEX per diversi impegni lavorativi non ho potuto attivarlo.In data 11/08 a.c. ho fatto un’altra spesa preso TRENITALIA.IT pari a €218,10 pagati anche con la mia carta di credito, due minuti dopo è arrivato il vs solito SMS invitandomi a attivare il vs servizio di rateizzazione detto PAGOFLEX, questa volta sono riuscito a farlo ma in contemporanea ho notato in quel momento che il pulsante per attivare il PAGOFLEX per la spesa di IKEA non c’era più e continua a non esserci fino ad oggi, impedendomi di accedere alla attivazione di questo servizio.Le spiegazioni dal vs call center sono minimamente comprensibili, in quanto che ogni volta che mi metto in contatto con loro c’è una motivazione diversa.La mancata attivazione mi creerebbe ulteriori problemi, in quanto la giacenza attuale è programmata per fronteggiare diversi pagamenti già programmati che arriveranno in questi mesi, mi metterà in grave difficoltà per eventuali scoperti sui futuri pagamenti.


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