Mancata possibilità di usare buono regalo

Ho acquistato un buono regalo di 372 euro presso voyageprive.it. Sul sito c'era CHIARAMENTE scritto che il buono può essere anche usato sul sito voyageprive.com (vedere screenshot allegato). Dopo la registrazione sul sito voyageprive.com non mi è possibile "accreditare" sul mio accounto il buono con il codice ricevuto via mail. Contatto il servizio clineti che mi nega questa opzione dicendo che il buono può SOLO essere usato sul sito italiano. Chiedo di poter parlare con l'ufficio legale ma mi viene staccato PIU VOLTE il telefono. Richiedo o la possibilità di usare il buono anche sul sito da loro indicato o il rimborso dell'ammontare. grazie