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Mancata prenotazione dopo acquisto voucher

In lavorazione Pubblico

Tantosvago

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. C.

A: Tantosvago

03/05/2026

Buongiorno, ho acquisto un voucher per ingresso termale per due persone ma Tantosvago non ha mai risposto alle mie richieste di prenotazione (né via mail né telefoniche). Considerando che l hotel mi aveva suggerito di prenotare a maggio, attendo una risposta quanto prima o un rimborso del voucher. Non è accettabile avere questo tipo di servizio senza nemmeno una risposta. Cordiali saluti Chiara

Messaggi (1)

Tantosvago

A: C. C.

03/05/2026

Buongiorno, grazie per averci scritto. La richiesta è stata ricevuta e sarà presa in carico dal nostro team. Le forniremo un aggiornamento entro 3 giorni lavorativi. Per evitare ritardi, la invitiamo a non aprire ulteriori ticket per la stessa segnalazione e a non contattare telefonicamente l’assistenza in merito allo stesso caso: ogni nuovo ticket generato sostituirà il precedente e ne aggiornerà la priorità, con conseguente possibile allungamento dei tempi di gestione. Grazie per la collaborazione. Il Team Tantosvago Il Dom, 3 Mag alle 10:00 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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