mancata prenotazione ecoincentivi

buongiorno Io ho fatto un ordine per una model 3 in novembre 2023 versando una prima volta €250, e poi immediatamente dopo la vostra telefonata del 26 maggio un secondo ordine il 27 maggio versando una seconda volta € 250. Voi mi avete chiesto di mandarvi i documenti relativi alla prenotazione dell'incentivo (con rottamazione) e entro poche ore li ho mandati. Io non ho atteso un istante ad attivarmi, per non perdere un ipotetico ordine di esecuzione della prenotazione dei fondi statali. Quali pratiche avete inserito prima della mia? Perché la mia pratica è stata messa dopo altre? Non credo certo per mia inerzia…… e voi nulla mi avete spiegato (né con la prima mail né nella seconda) delle ragioni che mi hanno fatto “perdere” €10.000 di contributo che mi spettavano e solo per vostra inerzia non ho ricevuto. Se Tesla vuole essere seria deve perdere coscienza che è un SUO disservizio che mi ha fatto perdere tanti soldi. cordialmente Irene Anna Acerbis