mancata registrazione pagamento

Buongiorno, ho ordinato on line al MONDO COVENIENZA alcuni mobili e pagato tramite bonifico bancario in data 30/03/2023. Ad oggi, 15/04/2023 non hanno ancora registrato il pagamento e non si sa il motivo. In data 04/04/23 ho pagato tramite bonifico bancario la cucina che ho acquistato in negozio. Quel pagamento è stato registrato nel giro di 2 gg. A questo punto chiedo urgemente o la consegna del materiale ordinato entro la settimana prossima o la restituzione dell'importo pagato. in entrambi i casi chiedo un risarcimento danni pari a €. 500 o la restituzione dell'importo pagato per trasporto e montaggio per entrambi gli ordini (arredo vario e cucina)! ordine n. FI33T7550 grazie