Mancata resa del pagamento anticipato

Buongiorno, in data 16.06.22 ho fatto un contratto con la ditta LIDL SALT Mobile con sede a Renens (VD) e hanno voluto un pagamento anticipato di CHF 169.- con l'assicurazione del rimborso entro dicembre 2022.il 26.6 mi e' arrivato il contratto per mail. A gennaio ho telefonato e poi sono seguite delle mail, con il mio pagamento a favore di Salt e una mail di conferma da parte della Azienda insieme ad un modulo in cui dovevo scrivere il mio numero di conto per il rimborso. Poi ho scritto ancora senza ricevere risposta.

Referenza numero: 86517672 Oggetto: Comunicazione del 19/04/2023 Gentile Cliente, In riferimento alla Sua segnalazione del 19/04/2023, per poter gestire la Sua richiesta e fornirLe un preciso riscontro La preghiamo di contattarci in privato con maggiori informazioni su quanto accaduto. Rimaniamo in attesa di un Suo gentile riscontro,Distinti saluti Assistenza Clienti LIDL www.lidl.it www.lidl.it/supportoalcliente assistenzaclienti@lidl.it Seguici su: ref:00D58000000K3E6.5006N00000cqcjy:ref