Mancata Restituzione Caparra

Buongiorno, in data 14/09/26 ho stipulato il contratto numero 150285 per l'installazione di 2 condizionatori. In data 15/09/26 con sollecito in data 22/09/26 ho inviato tramite PEC domanda di recesso e richiesta di rimborso di euro 700 versati come anticipo. Oggi 10/10/26 a distanza di quasi un mese non è ancora stato effettuato il rimborso. È stata effettuata da parte mia anche una chiamata al servizio clienti dove mi è stato riferito che sarebbe stato fatto un sollecito. Avendo rispettato i tempi legali per il diritto di recesso vi chiedo di rispettare i termini. Cordiali saluti Loridana Maio