Buongiorno,
con il presente reclamo intendo segnalare il grave disservizio logistico relativo a una transazione effettuata sulla piattaforma Subito.it (tramite servizio TuttoSubito), contrassegnata dal ticket di assistenza numero RY26YW-PG0GV.
A seguito della vendita dell'oggetto Adattatore Spina AC per Alimentatore Presa Eu, il pacco è stato regolarmente spedito. Tuttavia, l'acquirente non ha provveduto al ritiro della merce nei termini stabiliti dal corriere. Di conseguenza, l'ordine è stato annullato automaticamente dal sistema e si sarebbe dovuta attivare la procedura di reso gratuito al mittente.
Ad oggi, il pacco non mi è mai stato riconsegnato e risulta bloccato o smarrito. Nonostante i tentativi di contatto e la segnalazione già inoltrata all'assistenza di Subito.it, non ho ricevuto risposte risolutive né aggiornamenti concreti sulla localizzazione del mio bene.
Ai sensi delle condizioni del servizio TuttoSubito, richiedo formalmente:
La localizzazione e l'immediata restituzione del pacco al mio indirizzo;
In caso di accertato smarrimento da parte del corriere partner di Subito.it, il risarcimento integrale del valore dell'oggetto pari al prezzo di vendita concordato.
In allegato fornisco gli screenshot della transazione e della spedizione a supporto della mia richiesta.
Distinti saluti
Antonio
