Mancata restituzione credito prenotazione 108074010

Spett. [Fly go] In data [10/5/2024] ho acquistato 5 biglietti dublino verona per un importo pagato di 1866 euro. Fly go mi ha confermato l acquisto per poi in data 13/5/2024 scrivermi tramite mail dicendomi che per errore tecnico non era stato possibile ottenere i 5 biglietti. Nella stessa mi veniva detto che il mio credito mi sarebbe stato restituito perché "congelato". Ad oggi non ho ricevuto il mio credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.