Mancata restituzione dei soldi versati

Buongiorno, vi scrivo perché ho stipulato un contratto con Bravo a gennaio ad agosto ancora non avevano risolto il problema del mio debito verso un una finanziaria, ho richiesto il recesso del contratto con la conseguente restituzione dei soldi versati, ma ad oggi non ho sentito nessuno e i soldi non mi sono stati ritornati