Buongiorno, a seguito del mancato upgrade della linea e del continuo malfunzionamento del booster ho deciso di passare alla fibra iliad. Ho confezionato i dispositivi per reinviarli e sono rimasto pazientemente in attesa dell'etichetta di reso che non mi è stata mai inviata. Oggi, in data 24/06/23 ho ricevuto una mail dove mi si comunica che mi verranno addebitati i dispositivi per mancata restituzione.Non è accettabile che tutte le comunicazioni sono state effettuate , le bollette regolarmente pagate, i reclami mai considerati ed in fine l'unica mail che attendevo ( ovvero quella dell'etichetta di reso) non mi sia mai stata inviata.Ho avuto una pessima esperienza fino alla fine, mi auguro che almeno questo reclamo venga accolto e mi facci ricredere un minimo sulla serietà di questa azienda.
