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mancata ricarica

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KENA MOBILE

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. C.

A: KENA MOBILE

29/06/2025

Ho fatto una ricarica da € 10 il 22 giugno alle ore 12:44 dal sito ufficiale della Kena per mio zio con la mia carta, il pagamento è andato a buon fine, i 10€ mi sono stati addebitati ma la ricarica non è avvenuta. Come posso risolvere per riavere i soldi indietro? allego screenshot dell'uscita e il numero di telefono che ho provato a ricaricare

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