Mancata ricezione articoli

Salve, in data 12 Aprile ho effettuato un ordine,qualche giorni dopo ricevo una mail nella quale vengo avvisata che alcuni prodotti non sono disponibili presso i loro fornitori e che quindi avrei ricevuto solo una parte di quanto ordinato. Articoli che peraltro sono rimasti disponibili sul sito per parecchio tempo. A suo tempo pagai con una gift card e ,nonostante alcune mail "rassicuranti" che a breve avrei ricevuto il rimborso,ad oggi nemmeno l'ombra. Ho mandato mail ovunque,ricevendo solo una risposta,cioè che avrei ricevuto il rimborso tramite bonifico se avessi inviato iban... inutile dire che non ho ricevuto proprio nulla.

Gentile cliente, Hoinoltrato nuovamentele suecoordinatebancarie all'amministrazione esollecitatoil rimborso. Ci scusiamo per l'attesa e il disagio arrecato. Resto a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 3 settembre 2025 alle ore 19:45:28 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌