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Mancata ricezione biglietti

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: Ticketone

14/11/2023

Buongiorno,ho acquistato 2 biglietti per la partita di Champions League tra real Madrid e Napoli del 29/11/23N° di ordine: 12530359 e 12529329Inizialmente mi è stato inviato il 'titolo non valido per l'ingresso '(una sorta di facsimile del biglietto) dove vi è annotato la fila e il posto allo stadio ,nonché il prezzo , l'orario e tutto...inoltre mi è arrivata la fattura del pagamento avvenuta il giorno 06/11/23.Nonostante le numerose sollecitazioni ,ad oggi non sono riuscito ad avere i biglietti via mail.Spero in un intervento tempestivo visto che mancano circa 2 settimane

Messaggi (3)

Ticketone

A: A. M.

14/11/2023

I miei datiCambio nominativoI miei ordiniNewsletter/Ticket alertGentile Cliente In caso non avesse ancora ricevuto titolo valido per accesso allo stadio La preghiamo di attendere, stiamo già spedendo mail contenenti i titoli di accesso allo stadio e l'invio verrà completato entro il 27/11/2023.Se non ricevesse il titolo valido per l'accesso entro tale data, scriva alla mail awayuefa@ticketone.it .In oggetto , scriva il N° Ordine, Oppure Settore/Fila/Posto del titolo da ricevere.Grazie e cordiali salutiServizio Clienti TicketOneInfo ordiniCorrezione/cambio indirizzo di spedizioneCambio modalità deliveryRichiesta rimborso e diritto di recessoChi è l'organizzatore dell'eventoServizi TicketOneInfo disabiliRivendita biglietti (Fan Sale)Fan TicketAcquisto biglietto nel punto venditaPolizza Biglietto SicuroInfo e modalità rimborsiInformazione rimborsiVerifica voucher organizzatoriUtilizzo voucher organizzatoriEventi non più rimborsabiliDomande frequentiTempi di consegna18appCarta del docenteCall center 892.101FAQTicketOne S.p.AAi sensi e per gli effetti di cui all'art. 49 del Codice del Consumo i dati identificativi di TicketOne sono i seguenti: TicketOne S.p.A. tel. +3902392261, fax +39023922670, Sede legale: Via Fabio Filzi, 29 20124 Milano.Capitale sociale Eur 4.998.701,59 P. IVA: 12471480157 REA Milano n.: 1558633 Società soggetta a direzione e coordinamento di CTS EVENTIM AG and Co. KGaACopyright © 1998-2022 Tutti i diritti riservati.TRATTAMENTO DATI PERSONALICon riferimento ai dati che ci ha fornito, Le ricordiamo che i suoi diritti in materia di privacy sono tutelati da TicketOne S.p.A. nel rispetto della vigente normativa. Le ricordiamo di seguito il link per accedere all'Informativa completa: www.ticketone.itrivacy

A. M.

A: Ticketone

14/11/2023

Salve ,oggi mi &#232 stato inviato 1 solo biglietto e manca il n&#176 ordine : 12529329

Ticketone

A: A. M.

14/11/2023

I miei datiCambio nominativoI miei ordiniNewsletter/Ticket alertGentile Cliente In caso non avesse ricevuto titolo valido per accesso allo stadio La preghiamo di attendere, in quanto stiamo tuttora spedendo mail contenenti i titoli di accesso allo stadio. Gli invii si concluderanno entro il 27/11/2023.Se non ricevesse il titolo valido per l'accesso entro tale data, scriva alla mail awayuefa@ticketone.it . In oggetto , scriva il N° Ordine, Oppure Settore/Fila/Posto del titolo da ricevere.Grazie e cordiali salutiServizio Clienti TicketOneInfo ordiniCorrezione/cambio indirizzo di spedizioneCambio modalità deliveryRichiesta rimborso e diritto di recessoChi è l'organizzatore dell'eventoServizi TicketOneInfo disabiliRivendita biglietti (Fan Sale)Fan TicketAcquisto biglietto nel punto venditaPolizza Biglietto SicuroInfo e modalità rimborsiInformazione rimborsiVerifica voucher organizzatoriUtilizzo voucher organizzatoriEventi non più rimborsabiliDomande frequentiTempi di consegna18appCarta del docenteCall center 892.101FAQTicketOne S.p.AAi sensi e per gli effetti di cui all'art. 49 del Codice del Consumo i dati identificativi di TicketOne sono i seguenti: TicketOne S.p.A. tel. +3902392261, fax +39023922670, Sede legale: Via Fabio Filzi, 29 20124 Milano.Capitale sociale Eur 4.998.701,59 P. IVA: 12471480157 REA Milano n.: 1558633 Società soggetta a direzione e coordinamento di CTS EVENTIM AG and Co. KGaACopyright © 1998-2022 Tutti i diritti riservati.TRATTAMENTO DATI PERSONALICon riferimento ai dati che ci ha fornito, Le ricordiamo che i suoi diritti in materia di privacy sono tutelati da TicketOne S.p.A. nel rispetto della vigente normativa. Le ricordiamo di seguito il link per accedere all'Informativa completa: www.ticketone.itrivacy


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