Mancata ricezione biglietti

Spett. Fly-go.it In data 16/05/2024 ho acquistato un volo a/r per Lisbona per un corrispettivo pari a 148.84 senza ricevere alcuna conferma se non il codice prenotazione (e nulla più a distanza di una settimana). Avendo provato a contattarvi diverse volte tramite il numero di telefono 02.94751714 e senza aver ricevuto alcuna risposta e avendo inoltre provato a contattarvi anche via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: support.it@flygosupport.com senza ricevere alcuna risposta,in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.