Mancata ricezione dei prodotti

Spett. Amicafarmacia In data 9/5/2025 ho acquistato tramite il sito on line alcuni prodotti per i quali ho pagato contestualmente l’importo di € 48,61 . Il gg 14/5/2025 mi è stato recapitato il pacco da voi spedito tramite Poste Italiane. Con mio gran rammarico all’interno ho trovato solo uno dei quattro prodotti ordinati. Il giorno stesso ho fatto un reclamo sul vostro form ripetuto anche il 16 e 17 /5/2025. Non ho mai ricevuto una vostra risposta in merito per cui sono stata costretta ad usare altri canali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nelle prossime 48/72 ore Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno come da vostra risposta al mio reclamo del 21/05/2025 avrei dovuto ricevere un rimborso entro 48 /72 ore. A tutt’oggi non ho ricevuto niente . Chiedo pertanto di essere contattata dall’azienda per avere spiegazioni al riguardo. In casa di mancato riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.