Spett. fly go
In data 28 ottobre 2024 ho acquistato numero 4 biglietti nel vostro sito con tratta Catania Roma andata e ritorno per un totale di 660 €.
Ho ricevuto da voi una prima mail di conferma della prenotazione con un numero a nove cifre, asserendo da voi nella mail di ricevere un ulteriore e-mail di conferma con il biglietto elettronico. Ha una settimana di distanza non ho ancora ricevuto nessuna mail con nessun biglietto. Preoccupandomi della cosa ho cercato di contattarvi in tutti modi mandando ben due e-mail e provando a chiamare il numero di assistenza clienti che sembra inesistente. Al che ho contattato le compagnie aeree nonché Aeroitalia e Ryanair, relative ai voli prenotati nel vostro sito, e mi è stato detto che non esiste alcuna prenotazione.
Dunque chiedo gentilmente di mandarmi i biglietti di prenotazione per assicurarmi che io non rimanga senza volo, se non succede questo nell’arco di pochi giorni mi troverò costretto ad denunciarvi per truffa ai danni del consumatore.
Aspetto ansioso vostre notizie
