Mancata ricezione di biglietti aerei per viaggio Bari-Londra

Buongiorno, ho ordinato dei voli per viaggio in data 27 aprile e rientro 29, da bari verso londra con ritorno, su ryanair e al momento del pagamento sono stata reindirizzata su sito FLY GO VOYAGER.Ho ricevuto un numero fittizio di prenotazione ad 8 cifre: # 6640848.Ho anche visualizato una schermata con riepilogo acquisto e un viaggio con la compagnia WIZZ, tuttavia ne su ryanair ne tantomeno su wizz air il numero da me ricevuto corrisponde ad alcuna prenotazione. Ho contattato il servizio clienti FLY-GO che sembra non esistente, ho mandato loro una mail ma altrettanto non ho ricevuto risposta. Chiedo alla compagnia di mandarmi immediatamente una mail con BIGLIETTI E NUMERO DI PRENOTAZIONE REALI DI RYANAIR O WIZZAIR o un rimborso della somma prelevatami, se non vogliono trovarsi denunciati per truffa con effetto immediato.

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Contesto formalmente quanto detto in merito all’errato indirizzo email. Ho provato a mettermi in contatto IMMEDIATAMENTE dopo la prenotazione sia via telefono, senza successo, sia via mail (quindi ovviamente con il mio indirizzo email inoppugnabilmente corretto), senza mai ricevere risposta, come da allegato.Di conseguenza ho dovuto acquistare un nuovo biglietto con WizzAir, non potendo rischiare di rimanere senza volo. Mi avete inviato il biglietto elettronico a meno di 24 ore dalla partenza, di fatto non utilizzabile. Vi invito pertanto a procedere al rimborso immediato dell’importo a voi corrisposto.

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Gentilissimi, il codice di prenotazione del biglietto doppione &#232 HLLTHR, fattura numero 107193511Z.Attendo Vostro cortese riscontro,MC

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