Ho acquistato in data 20/07/2023 due biglietti per il concerto di Taylor Swift a Milano (concerto del 14 luglio 2024). 956€ di biglietti, direttamente dal sito ticketone.
Lo sblocco dei biglietti è iniziato il 29 giugno 2024 e, a seguito della mancata ricezione, ho segnalato all’assistenza.
Mi hanno detto di riprovare il giorno successivo. Ancora niente. Li ricontatto il 1 luglio, il 3 luglio, e l’8 luglio mi dicono che hanno predisposto verifiche sulla visualizzazione del mio biglietto e che mi avrebbero ricontattata. Bene, arriva il 9 luglio, ultimo giorno disponibile per la rivendita/cambi nominativi sui biglietti e io ancora non li possiedo, il che mi sembra strano. Ricontatto l’assistenza, mi rispondono il giorno 11 luglio dicendomi di attendere i tempi di gestione.
Oggi 12 luglio non ho ancora i biglietti e il concerto è tra due giorni. Non so se devo partire per Milano, non so se riuscirò a vedere il concerto, non so nulla, nemmeno quale sia il problema.
Mi sono arrivati a casa i gadget inclusi con l’acquisto del biglietto e stamattina per mail le indicazioni per il concerto, che non so se riuscirò a vedere. Non so davvero cosa fare.
