Mancata ricezione volo rientro

Buongiorno, in data 03-07-2024 ho ricevuto la conferma di prenotazione con n. K7PLBDV da parte di Flygo per i seguenti voli: Venezia-Berlino 13.30-15.10 con Easyjet del 06-12-2024 Non risulta inviata la conferma per il volo di ritorno Berlino-Venezia prenotato per il giorno 08-12-2024. Dalla mail di Flygo sembra che la compagnia sia Ryanair ma mancando tutti i riferimenti di prenotazione, non è possibile verificarlo. Chiediamo, data la vicinanza del volo, l'invio entro 5 giorni del biglietto di ritorno. Nel caso ciò non avvenisse chiediamo il completo rimborso della prenotazione di 305,55 € data l'impossibilità di usufruire del viaggio mancando il volo di rientro. La prenotazione è stata fatta a nome di Chiara Riva (chiara.75.riva@gmail.com). Si allega mail di conferma di Flygo. Cordialmente