Spett. posta privata Currà.
Sono titolare del contratto per la spedizione specificato in allegato.
A partire dal 06/07/24 ] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare smarrimento del mio pacco contendente un oggetto di valore in allegato il pagamento della somma da parte del destinatario
Ho già segnalato il disservizio il 10/07/24 ] tramite persona e whatsapp ] senza alcun esito positivo.
[Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico
Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito al mio iban IT02E3608105138207409107410 intestato a Currà celestino
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia documento d’identità
Copia contratto
Certificato Ne.Me.Sys
