Spett. UNIEUROIn data 3/7/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un Realme 8 5g con codice IMEI 862063062015453 pagando contestualmente l’importo di 229,90€. A distanza di 8 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il malfuzionamento dell'altoparlanteNel mese di Novembre 2022 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto. Nonostante i numerosi solleciti ( in allegato l'ultima email inviata al vostro servizio clienti), finora il guasto non è stato riparato e non ho avuto chiarimenti riguardo i tempi di riconsegna. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gallozzi Giacomo Allegati: Email inviata a: servizioclienti@unieuro.comRicevuta di pagamento
