Spett. Electrolux Group Italia
In data 21/07/2026 ho acquistato presso il Marketplace Mediaworld una aspirapolvere codice prodotto: 900402324 pagando contestualmente l’importo di 139,99.
A distanza di 55 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, il prodotto non si accendeva neanche se completamente carico.
Il 14/09/2026 mi sono recato presso il vostro centro riparazioni ufficiale, CBE Lux Padova, per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il medesimo giorno. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Tenuto conto che l'acquisto è avvenuto sul marketplace Mediaworld, Electrolux è il Venditore diretto del bene e risponde legalmente e contrattualmente della garanzia e del rispetto dei tempi verso l'acquirente ai sensi dell’art 133 del codice del consumo e in conformità alle Condizioni Generali d’Uso del Marketplace MediaWorld, le quali sanciscono l'esclusiva titolarità del rapporto contrattuale e delle relative obbligazioni post-vendita in capo al Venditore terzo.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati: Copia contratto d’acquisto e Ricevuta di pagamento
