Spett ENEL
Sabato 30 Maggio c.a. ho segnalato il mancato funzionamento della
wallbox da voi installata presso il garage di mia proprietà
nell'Aprile 2025.
Il 4 Giugno mi avete inviato la seguente mail:
< < E-Mobility Enel
gio 4 giu, 11:21 (8 giorni fa)
Gentile Giovanni Pistocchi
grazie per averci contattato.
In merito alla tua richiesta, ti informiamo che abbiamo eseguito da
remoto un intervento di verifica e riconfigurazione della tua Waybox
24XC11M2J03DF00540
Ti invitiamo a togliere l’alimentazione della tua Waybox per circa 20
minuti, riaccenderla ed eseguire un nuovo tentativo di ricarica.>>
MA LA WALLBOX CONTINUA A NON CARICARE.
All'inizio di questa settimana ho effettuato un sollecito al vs n.
verde ma tuttora non ho ricevuto alcuna risposta.
Mi sembra di aver pazientato abbastanza visto che a tutt'oggi sono
passati 14 giorni e il problema non è risolto. E oltre tutto abito a
15 km di distanza da Acqui Terme dove esiste una sola colonnina di
ricarica pubblica a CC.
Vi invito ad un intervento immediato di riparazione o mi vedrò
costretto a tutelare i miei interessi in sede legale.
In allegato:
- miei dati
- garanzia legale (ENTRO 7 GIORNI)
- bonifico di 2147,78 €
Distinti saluti.
G. Pistocchi
