Mancata riparazione in garanzia

Buongiorno, la presente per richiedere un vostro supporto a seguito mancata assistenza in garanzia dell' autoveicolo in mio possesso presso un centro autorizzato Renault-Dacia , Secauto S.r.l. Cagliari.L' autovettura viene presa in consegna dal personale dell' officina e nonostante i problemi persistano al momento della riconsegna del veicolo, negano l' evidenza e si rifiutano di indicare sul rapporto di intervento che il guasto persiste.Ho inviato richiesta di supporto tramite PEC alla Renault/Dacia e sono in attesa di un loto riscontro

La presente per informarvi che il problema riscontrato sulla pulsantiera del volante ( frecce up-down sulla destra che permettono di selezionare i dati del computer di bordo, ad esempio consumi , autonomia etc .. ) sembrerebbe un problema noto , come riscontrato da altri consumatori ( es. se ne discute su diversi Forum ). Problema hardware ? Forse sarebbe necessario richiamare tutti i veicoli.