Mancata riparazione

Buongiorno,in data 2 Novembre 2022 ho segnalato al punto vendita di Genova Campi (dove ho acquistato il divano) la mancanza di una molla nel meccanismo di inclinazione della seduta.Il personale mi ha assicurato l'invio di un tecnico per il montaggio della stessa in tempi brevi.Ad oggi, dopo più di due mesi e mezzo e nonostante vari solleciti, la riparazione non è ancora stata effettuata.Richiedo di essere contattato al più presto per la risoluzione del problema.