indietro

Mancata risoluzione problema apertura pec a pagamento

Risolto Pubblico

Namirial

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Problemi nell'esecuzione del lavoro

Reclamo

U. B.

A: Namirial

19/09/2025

Buongiorno, ho richiesto assistenza telefonica per l'apertura di una pec a pagamento 10,00 euro più IVA = 12,08 in data 10 settembre 2025. Nonostante una lunga telefonata e tante mail con foto e dettagliata descrizione del problema del sistema, non è stato risolto il problema. Perciò chiedo il rimborso sulla mia carta di credito di tale somma.

Messaggi (2)

Namirial

A: U. B.

19/09/2025

La richiesta n.2086580 (servicedesk.namirial.com/hc/requests/2086580) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email. Matteo (Namirial Group) 19 set 2025, 15:57 CEST Buongiorno, il rimborso relativo all'Ordine IT-858473 (assistenza telefonica) è stato effettuato. Sarà visibile nei prossimi giorni, a seconda delle tempistiche della Banca di riferimento. Cordiali saluti SERVICE DESK TSP Per supporto visita il sitos:servicedesk.namirial.com/hc/it Namirial S.p.A. - Trust Service Provider Reclami 19 set 2025, 08:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Namirial

A: U. B.

20/09/2025

Salve, Reclami. Desideriamo un’opinione riguardo al nostro servizio clienti. Questo è un invito a rispondere a una semplice domanda facendo clic su uno dei link seguenti: s:servicedesk.namirial.com/requests/2086580/satisfaction/new/0PJ0quHgzJyNvmKNntFqgpc6e?locale=22 La richiesta riguardava: Matteo (Namirial Group) 19 set 2025, 15:57 CEST Buongiorno, il rimborso relativo all'Ordine IT-858473 (assistenza telefonica) è stato effettuato. Sarà visibile nei prossimi giorni, a seconda delle tempistiche della Banca di riferimento. Cordiali saluti SERVICE DESK TSP Per supporto visita il sitos:servicedesk.namirial.com/hc/it Namirial S.p.A. - Trust Service Provider Reclami 19 set 2025, 08:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti