Gentile Altroconsumo,
vi chiedo aiuto per un problema con Ticketmaster Italy srl.
IL FATTO:
Il 06/06/2026 ho richiesto il rimborso totale per 2 eventi annullati:
1. Kanye West - Ordine 7103000244413
2. Travis Scott - Ordine 7107000442496
Importo totale pagato: €629,53
Ticketmaster ha comunicato un rimborso parziale di €558,00. €30,35 mi sono già stati rimborsati, quindi mancano ancora €41,18.
IL PROBLEMA:
1. SILENZIO: A oggi 09/07/2026 sono 24 giorni lavorativi che non ricevo risposta umana. Ho scritto il 06/06, 19/06 e 29/06. Solo mail automatiche.
2. LIMBO: Non so quando mi daranno i €558 e non riesco a chiedere l'integrazione di €41,18 perché nessuno risponde.
3. CAMBIO DATA UNILATERALE: Ho saputo solo da un post sulla pagina Facebook "RCF Arena" che la data di rimborso è passata dal 19/07/2026 ad fino al 30/10/2026. Mail di comunicazione ricevuta successivamente.
COSA CHIEDO:
Vi chiedo di intervenire presso Ticketmaster per ottenere il rimborso totale di €629,53.
Allego:
- Richiesta del 06/06
- Solleciti del 19/06 e 29/06
