Buongiorno, sono Alessandra Sanna.In data 11/12/2022 ho effettuato un acquisto presso mygiftcard.it (riferimento ordine n. 4600033470) per un importo pagato pari sd euro 48,50. A seguito di questo ordine, ho tentato più volte l'attivazione della gift card ma senza esito positivo. Ho inviato più volte richiesta di assistenza ma senza ricevere alcuna risposta. Pertanto, in data 23/12/2022 ho inviato email con in allegato il loro modulo di recesso compilato e firmato dove comunicavo di voler esercitare tale diritto. Anche in questo caso a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta in merito e nessun rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, ovvero su carta di credito.La comunicazione diritto di recesso è stata inviata entro il termine massimo dei 14 giorni e le gift card non sono state attivate. Spero in un Vostro aiuto e con l'occasione porgo i miei cordiali saluti.Alessandra Sanna
