Mancata risposta mia richiesta rimborso

Buongiorno, dopo il mio precedente reclamo nel mese di ottobre, il 14 dicembre finalmente ho ottenuto il rimborso delle mensilità erroneamente addebitate ( il mio abbonamento usufruisce de voucher samsung fino al 27 marzo p.v.). Purtroppo però sono continuati gli immotivati addebiti di euro 39,99 in data 27 dicembre u.s.