Mancata Risposta

Buongiorno , sono mesi che scrivo ad MSC per un problema sulla mia tessera socio senza mai ricevere la dovuta assistenza e quando capita che mi rispondono , quasi mai , non sono professionali. Io mi porto questo problema da orami due anni senza essere mai risolto nonostante le mie infinte mail. Se non mi risolvono il problema entro fine anno rischio di perdere ogni beneficio accumulato fino ad oggi per le prossime future crociere.