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mancata risposta

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. S.

A: unieuro

07/03/2023

Spett. Unieuro Ho acquistato presso il Vostro negozio una lavastoviglie ma quando consegnata non rispondeva alle caratteriste pubblicizzate on line (ordine 4040633) - pubblicità ingannevole. Ho aperto quindi un reclamo in data 060223 sempre tramite ALTROCONSUMO al quale non ho MAI RICEVUTO RISCONTRO e risulta quindi ANCORA INEVASO.Dovreste fare dell'attenzione al cliente il vostro punto di forza, e invece, una volta presi i soldi, sparite.Sulla vs pagina internet compare Unieuro: il miglior negozio di elettronica online ma per affermarlo dovreste esserlo a 360gradi.Vi invito quindi ad evadere in maniera seria questo reclamo unitamente all'altro da me presentato in data 060223In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paola Spadoni

Messaggi (2)

unieuro

A: P. S.

17/03/2023

Gentile Paola Spadoni,La presente per comunicarle che da parte nostra ha ricevuto risposta al reclamo CPTIT01716816-13 in data 27/02/2023.Le riportiamo nuovamente l'esito delle nostre verifiche su quanto da lei dichiarato nei reclami Altroconsumo.Le confermiamo che le caratteristiche riportate sul nostro sito sono corrette.Le lavastoviglie a scomparsa totale prevedono l'installazione di un pannello nella parte frontale, l'immagine riportata sul nostro sito è corrispondente al modello da lei acquistato.Potrà rivolgersi ad un qualsiasi falegname/mobilificio per la realizzazione del pannello frontale, il quale una volta montato darà maggiore stabilità alla lavastoviglie.Rimaniamo a disposizione per chiarimenti.Cordiali SalutiServizio Clienti Unieuro--------------- Messaggio originale --------------- Non stampare questa e-mail. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 2016/679 – GDPR – e quindi ne è proibita l’utilizzazione ulteriore non autorizzata. L’uso di questa casella di posta è a scopo professionale non si garantisce che la corrispondenza verso questa casella venga letta dal solo destinatario, potendo essere necessario, in determinate circostanze, l’accesso alla casella da parte di altri dipendenti, appartenenti alla Società. Pertanto, Ti preghiamo di non inviare messaggi di natura personale al mittente. Se hai ricevuto per errore questo messaggio, Ti preghiamo cortesemente di inoltrarla immediatamente al mittente e cancellare la e-mail. Se sei un fornitore, consulente o partner commerciale di Unieuro, puoi consultare l’informativa privacy ex art. 13 GDPR al seguente link: s:unieurospa.com/it/informativa-privacy-partner-commerciali-e-fornitori/. Grazie. Please don’t print this e-mail. This e-mail message including any attachments is for the sole use of the intended recipient and may contain confidential and privileged information pursuant to Legislative Decree 196/2003 and the European General Data Protection Regulation 2016/679 – GDPR. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. This email is used for professional purposes there is no guarantee that the message sent to the receiver’s e-mail will be read only by the latter, as it may be necessary, in some special cases, that the message must be read by other employees of the Company. Therefore, please do not send personal messages to the sender. If you are not the intended recipient, please forward the e-mail message to the sender and destroy all copies of the original message. If you are a supplier, consultant or business partner of Unieuro, you can read the privacy notice pursuant to art. 13 GDPR here: s:unieurospa.com/enrivacy-notice-business-partners-and-suppliers/. Thank you. Non stampare questa e-mail. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 2016/679 – GDPR – e quindi ne è proibita l’utilizzazione ulteriore non autorizzata. L’uso di questa casella di posta è a scopo professionale non si garantisce che la corrispondenza verso questa casella venga letta dal solo destinatario, potendo essere necessario, in determinate circostanze, l’accesso alla casella da parte di altri dipendenti, appartenenti alla Società. Pertanto, Ti preghiamo di non inviare messaggi di natura personale al mittente. Se hai ricevuto per errore questo messaggio, Ti preghiamo cortesemente di inoltrarla immediatamente al mittente e cancellare la e-mail. Se sei un fornitore, consulente o partner commerciale di Unieuro, puoi consultare l’informativa privacy ex art. 13 GDPR al seguente link: s:unieurospa.com/it/informativa-privacy-partner-commerciali-e-fornitori/. Grazie. Please don’t print this e-mail. This e-mail message including any attachments is for the sole use of the intended recipient and may contain confidential and privileged information pursuant to Legislative Decree 196/2003 and the European General Data Protection Regulation 2016/679 – GDPR. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. This email is used for professional purposes there is no guarantee that the message sent to the receiver’s e-mail will be read only by the latter, as it may be necessary, in some special cases, that the message must be read by other employees of the Company. Therefore, please do not send personal messages to the sender. If you are not the intended recipient, please forward the e-mail message to the sender and destroy all copies of the original message. If you are a supplier, consultant or business partner of Unieuro, you can read the privacy notice pursuant to art. 13 GDPR here: s:unieurospa.com/enrivacy-notice-business-partners-and-suppliers/. Thank you.ref:_00D58dHHf._5004H1I23D5:ref

P. S.

A: unieuro

17/03/2023

Buongiorno Come potete notare dalla foto allegata la vs risposta del 27/2 non &#232 mai arrivataDetto questo ringrazio per questa anche se continuo a pensare che la foto pubblicata sul vostro sito non corrisponde al prodotto ricevuto. infatti la prima riporta pannello nero, il secondo &#232 di lamiera …Pubblicit&#224 ingannevole ! Come gi&#224 detto l’attenzione al cliente &#232 importante. Forse non per voi.Grazie


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