Mancata segnalazione rinnovo automatico

Buongiorno, segnalo comportamento contrario all'art 65-bis del Codice del Consumo (Legge 214/2023), che prevede una notifica obbligatoria 30 giorni prima del rinnovo automatico di un abbonamento. E' stata segnalata ripetutamente a buddyfit l'inadempienza e continuano a rispondere che il rinnovo è automatico. Segnalo inoltre che da app non si riesce ad accedere all'annullamento dell'abbonamento. Richiedo l'immediata restituzione delle somme indebitamente prelevate come rinnovo, come previsto dal Codice del Consumo in caso di mancato invio della comunicazione obbligatoria

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 20 apr 2026, 13:32 CEST Buongiorno, per garantire la corretta tutela dei dati personali, non possiamo gestire pratiche e richieste tramite portali pubblici. Ti chiediamo quindi gentilmente di scriverci all’indirizzo support@buddyfit.club, così da poter prendere in carico la tua richiesta in modo sicuro e fornirti tutta l’assistenza necessaria. Grazie per la comprensione e restiamo a disposizione. Reclami 20 apr 2026, 13:30 CEST

Buongiorno, Ho già ripetutamente scritto facendo presente tutte le motivazioni sopra esposte e ottenendo sempre la solita risposta (che l'abbonamento si rinnova in automatico). Inoltre, poichè i dati personali sono i miei e scrivo con nome e cognome, io sottoscritta simona ferrulli Acconsento al trattamento da parte di buddyfit dei miei dati personali per finalità di risposta alla mia richiesta (Privacy Policy)".