Buongiorno,Di seguito i dettagli di quanto segnalato più volte alla società Areti SpA:1) In data 9 Febbraio 2022 contatto il numero verde per poter chiedere la sostituzione del contatore in mio possesso in quanto impossibilitato a leggere il display e poter effettuare l'autolettura, mi viene risposto che non era necessario perchè nella mia zona stavano procedendo all' installazione dei contatori di nuova generazione entro massimo il mese di Maggio, in più vengo informato che il mio contatore non viene più teleletto da Settembre 2021.2) In data 6 Giugno 2022 richiamo nuovamente il numero verde in quanto ancora i contatori non erano stati sostituiti, mi viene aperta la pratica n°A00011973725 per procedere alla sostituzione del contatore3) In data 9 Agosto 2022, avendo verificato che nella mia palazzina i contatori erano stati sostituiti a tutti i condomini ad eccezione del mio, ho ricontattato nuovamente il numero verde per avere delle spiegazioni, vengo informato che essendo ancora aperta una pratica, il tecnico (provvisto anche del mio contatore nuovo) non era stato autorizzato a procedere con la sostituzione, e per questo motivo aprono una nuova pratica n° A00012439966 informandomi che entro 2 settimane avrebbero chiamato per prendere appuntamento e procedere appunto alla sostituzione del contatore.4) Non avendo ricevuto nessuna chiamata in merito alla prenotazione di un appuntamento per poter procedere alla sostituzione del contatore in questione, sia in data 19 Ottobre 2022 che in data 21 Dicembre 2022 contatto ancora una volta il numero verde, non dandomi delucidazioni in merito ma informandomi che la pratica risulta attualmente bloccata.Tutto ciò era stato fatto per verificare effettivamente i consumi da me effettuati rispetto a quelli da loro indicati tramite la loro lettura stimata, in quanto ho verificato che di mese in mese l'autolettura effettuata andava ad aumentare e di conseguenza anche l'importo della bolletta.Nel momento in cui vi sto scrivendo, sto nuovamente in chiamata con il numero verde da circa 48 minuti ma sono ancora in attesa
